延伸用户服务半径 简理财积极探索服务+生活方式新模式

发布时间:2018-06-10 22:57:46

延伸用户服务半径 简理财积极探索服务+生活方式新模式

  如何抓住用户是众多互联网服务公司所关注的焦点,一些创新模式更是在提升原有服务模式和效率同时,也改变了用户的使用习惯和生活、消费方式。用户与服务方形成了一种互相支撑共同升级的局面。在此大环境下,深入用户需求,探索新的服务模式便显得十分有意义。

  港股上市集团云游控股旗下的简理财,在其通过技术赋能输出综合金融信息推荐服务基础上,便着力尝试从用户更为熟悉和亲切的生活方式入手,探索新的服务形式。

  据悉,简理财上线月,是一家借助技术手段,通过专业、严格的审核标准,为互联网用户推荐优质、稳定、收益合理的金融产品信息,以满足拥有不同需求的用户群体通过平台信息和工具服务,找到适合自己的金融产品并获得相应回报的平台。其上线以来一直积极拥抱监管,严格按照合规运营要求开展自身业务。凭借雄厚的技术实力和互联网运营模式,简理财在产品升级、用户体验方面形成了自己的优势和特色,也因此赢得众多用户信任和支持。

  本着“一切以用户为中心”的企业价值观和提供“有温度的金融服务”的运营理念,简理财尤其重视与用户之间的互动与反馈。从用户引导和教育方面而言,简理财提倡诸如健康理性理财、长期规划、合理收益、打破刚性兑付观念、积极生活方式等;同时,在输出相关信息推荐服务时,简理财会通过新媒体、内容引导、社群用户运营、客服等多种形式与用户建立联系,形成互动,通过视频短片、话题、新媒体、线上活动、感恩回馈福利等用户熟悉的全新媒介手段向用户传递正确理财理念。简理财通过用户深度参与的形式,将服务与用户生活场景结合,在拉近用户与简理财距离的同时,也为用户提供更好的金融信息服务。

  此外,“科技驱动金融,金融助力生活”是简理财一直推行的一种品牌理念。在这个逻辑基础上,简理财一直探索场景化金融服务,包括通过产品多元和创新,上线梦想计划、加息计划、工资计划、房租房贷等,用户在享受信息和工具服务同时,还能在生活中获得实际方便,并向用户传达品质、美好、健康、积极的生活方式理念。

  与此同时,简理财也积极拓展与第三方生活品牌的联动工作,将健康生活方式与用户服务相结合,诸如很受年轻用户群体欢迎的运动健身、职场、女性健康等方面,简理财分别与咕咚、脉脉、大姨妈等共同合作,通过丰富多彩的互动、参与式活动和热门话题讨论及用户福利回馈等形式,传递健康金融理念,将服务引入用户日常。

  简理财的用户群体以25-35岁的年轻白领用户为主,注重自身形象管理,追求品质生活,对于健身、旅行等有关生活品质类话题有较强共鸣。这也决定了简理财在服务层面多元化探索,更多融入用户生活场景,增大自身服务半径,同时助力用户健康生活理念和积极生活方式的引导与形成。